使用者條款

一般條款及細則

歡迎登入 Come Shop HK Ltd 網站

我們是Come Shop HK Ltd (下稱為「我們」、「本公司」或 CS )，且我們擁有及經營網站 www.comeshop.hk (下稱為「本網站」或 comeshop.hk )。我們的網站透過互聯網（包括透過使用應用程式）提供線上購物模式，並提供一站式送貨服務（「服務」）。閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。凡瀏覽或使用本網站，即代表閣下（「使用者」）同意：

1. 本網站的條款與條件可隨時更改，不作另行通知。

2. 閣下將受條款與條件約束。

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註冊

1. 閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們註冊。一經註冊，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。

2. 閣下向我們及透過我們的網站提供商品的所有供應商聲明，閣下透過我們的網站所作出的所有訂購將於閣下訂立合約的權力範圍內進行。

3. 當註冊時，閣下必須同意：

l 提供準確、完整及最新的註冊資料；

l 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼；

l 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整，以確保我們能夠有效地聯絡您。

4. 如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權暫停或終止閣下的註冊。

訂購

1. 當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。

2. 本網站所有產品價格均以港幣計算。

3. 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。

4. 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：

l 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；

l 未能就閣下的地區安排送貨；或

l 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

付款

1. 本公司接受Visa卡、Master卡、Alipay及WeChatpay 付款，所有訂單將會以港幣結算。由於營運調整，目前暫不支援現金貨到付款。

2. 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

3. 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬，閣下需同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。

4. 以Visa卡、Master卡 付款，CS的購物付款上限為每宗交易港幣10,000元正。

5. 如我們取消訂單，而閣下已作出任何付款，則我們將向閣下退款。閣下同意及接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

6. 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

7. 在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

送貨

1. 除於農曆新年假期及當八號或以上颱風警告信號、黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下外，我們由星期一至六僅於香港的特定地區送貨。由我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。

2. 凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下。

3. 我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收（除閣下已向我們作出特別的指示，可將商品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）的情況外）。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。

4. 除另有規定外，我們將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的2-4個工作天內送貨。

5. 下單後，如送貨地址或選擇之送貨時段有任何變更，請即時通知我們，以便安排。

6. 當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

退款及退貨

1. 如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後二( 2 )日內進行：

l 產品已損壞 /包裝不完整

l 出現品質問題

l 遺漏或錯誤送遞產品

2. 閣下必須提供證明以供核實，包括：

l 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於CS購買; 及

l 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據。

3. 一經核實，我們會於七 (7 )日內就相同產品安排退貨及更換。每張/次訂單只可辦理一次退貨或更換。

4. 退款方式︰

l 所有退款將預設為以相等金額的「CS」( CS-Dollar ) 退回至閣下的亮點帳戶中，並於再次購物時使用。

擁有權

l 產品的所有風險在送貨時轉移予閣下，惟CS保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。

版權

l Come Shop HK Ltd 版權所有。本網站一切有關 Come Shop HK Ltd 的內容，包括標誌、網站設計、數據整理、按鈕圖像、平面設計、文字、數字和軟件均屬 Come Shop HK Ltd 及其內容提供者的財產。有關內容受香港及國際版權法保護。本網站使用之所有軟件屬 Come Shop HK Ltd 及其軟件供應商的財產，並受香港及國際版權法保護。

商標

l 未經我們的書面同意，任何人不得使用 Come Shop HK Ltd 的商標或商業外觀。商標或商業外觀包括 Come Shop HK Ltd的名稱、標誌及其他平面設計、標誌、頁首、按鈕圖像、文字及 Come Shop HK Ltd 產品、服務及計劃的服務名稱。在本網站出現的所有其他商標，均屬其擁有人的財產。

免責聲明

l Come Shop HK Ltd 的網站及其內容以「目前」的狀態為基礎，概不就任何有關本網站、其內容或網站內或經本網站轉載的資料（不論明示或暗示）作代表或擔保。此外，Come Shop HK Ltd 一概不就經本網站取得的資料之準確性、完整性或及時性作代表或擔保。我們及我們的聯營公司、董事、高級人員、僱員、代理、承辦商、繼任人及以上各項所委任的代表，一概不對任何因使用本網站或於本網站購物而招致的損失負責。即使我們事先已得悉潛在的損害，上述的免責聲明仍然適用於您或其他人所蒙受的直接、間接、必然、特殊和懲罰性或其他損害，以及盈利虧損、業務中斷或數據或資料流失。

產品介紹/準確性

l Come Shop HK Ltd 致力確保本網站的資料及數據準確，但不能保證本網站並無人為或技術錯誤。本網站可能包含印刷錯誤、資料不準確或遺漏，部份或與價格及存貨有關，而部份資料可能不完整或及時。我們保留修正任何錯誤、資料不準確或遺漏的權利－ 包括在客戶提交訂單後，隨時變動或更新資料，但事先不作通知，並對此構成不便深表歉意。

保證

1. 閣下聲明並且承諾不會：

l 使用我們的網站作任何欺詐或非法用途；

l 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權（無論是所有權，合約權或托管權）傳輸的或非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性或令人反感的任何內容；或

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彌償

l 閣下同意就因違反本文內任何契諾、保證、聲明及協議而引致我們及我們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償，並使我們免受損害。

連結網站

l 我們的網站中的若干連結（包括超連結）將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供，而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。

終止

l 倘閣下違反任何條款及細則，我們或會立即終止閣下進入我們的網站或註冊。

一般事項

1. 本公司有權隨時修改本條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。

2. 倘若本條款及條件有中文譯本，如中、英文本之文義有異，應以中文本為準。

3. 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使用我們的服務，即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。

4. 我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。

5. 如未經我們的書面同意，閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分閣下權利及義務。

6. 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。

7. 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行，則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效，而其他部份則維持完全效力及作用。

8. 由於閣下使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求，包括但不限於合理法律及會計費用，閣下同意代我們抗辯，向我們賠償及使我們、我們的董事、職員及代理人免於損害。

9. 如有需要，我們會根據香港法例要求徵收每個$1的塑膠購物袋費用。

使用條款更新於：2023年10月14日

（本公司有權隨時修改本條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。）